Chính sách bảo hành
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI AN NHIÊN AGARWOOD
Áp dụng trên toàn quốc kể từ ngày 1 tháng 1 năm 2016.
| Nhóm sản phẩm | Phần bảo hành | Thời hạn bảo hành | Quy định về bảo hành |
| Lò đốt hương điện | Bộ phận đốt | 6 tháng | – Các lỗi do nhà sản xuất sẽ được sửa chữa hoặc thay thế theo chính sách bảo hành.– Lỗi do người dùng gây ra; tùy từng trường hợp, dịch vụ bảo hành có thể miễn phí hoặc phải trả phí. |
| Vòng tay/vòng cổ hạt làm từ gỗ trầm hương | Mỗi hạt trầm hương đều nguyên vẹn, được bọc trong một miếng vải nén và xâu vào một sợi dây. | 12 tháng | – Bảo hành miễn phí thay dây đeo và đánh bóng hạt trong vòng 12 tháng.– Các trường hợp bị lõm, biến dạng hoặc thay đổi về bề mặt, cấu trúc bên trong hoặc trọng lượng của các hạt trong quá trình sử dụng sẽ không được bảo hành thay thế. |
| Lư hương | Các điểm dán, các mối nối | 6 tháng | – Bảo hành áp dụng cho chất kết dính và khả năng bám dính trong trường hợp bong tróc do lỗi sản xuất.– Tùy từng trường hợp, dịch vụ này có thể được cung cấp miễn phí hoặc phải trả phí. |
| Đồ thủ công mỹ nghệ từ gỗ trầm hương (quạt, đèn, đồ trang trí bằng gỗ trầm hương) | Các điểm dán, các mối nối | 6 tháng | – Bảo hành áp dụng cho chất kết dính và khả năng bám dính trong trường hợp bong tróc do lỗi sản xuất.– Tùy từng trường hợp, dịch vụ này có thể được cung cấp miễn phí hoặc phải trả phí. |
| Các trường hợp nằm ngoài phạm vi bảo hành: tất cả đều phải chịu phí, tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể. | |||